客服邮箱
kefu@coach-wm.com.cn
订阅开通、访问权限、内容反馈都发这里。附上你看到的页面和截图，定位问题会快很多。
三条通道
邮箱、电话与来访地址，选一条最顺手的
需要留下凭据的问题走邮箱，时间紧的问题打电话，要当面聊数据合作或栏目内容的先约时间。三条通道都有人负责跟进。
客服电话
400-5592-9061
问题比较绕、或者想把事情一次讲清楚，直接打这个号码。通话时说明你想看的联赛与赛季，同事可以现场调取对应视图。
来访地址
山西省太原市小店区长风街123号
要当面沟通数据合作、栏目投稿或机构订阅，请先通过邮箱或电话约好时间再来。
站点备案号：晋ICP备23186643号-5
服务时间
周一至周五 9:00-18:00，问题按类型排队
邮件在工作时段内收到，当天会先回一轮；电话适合需要即时确认的事。周末与法定节假日收到的消息会顺延到下一个工作日开始时处理。
如果你的问题涉及多个赛季的履历比对，来信时把范围一次写全，可以省掉一轮来回。
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订阅与权限
开通订阅、找回访问、调整导出权限，这类问题优先处理，工作时段内通常当天就有回复。
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履历与对照数据
涉及教练任期、赛季跨度、越位次数赛后对照的查证，需要从履历库调取，回复里会带上对应的查看入口。
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合作与引用
数据合作、栏目投稿、媒体引用要走一轮内部确认，来信里写明用途与时间要求，我们会按你的节点安排。
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功能与体验反馈
界面显示、导出格式、移动端与桌面端的差异，附上截图和设备信息，复现起来更快。
咨询前准备
把范围先想清楚，回复能快一半
按你的来意选一类，看一眼对应的准备项。把这几条写进邮件或说在电话里，同事就能直接去查，不用再来回问。
数据查询
- 关注的联赛与赛季范围，说清是 1993 至 2024 之间的哪几段
- 想看教练履历、赛前前瞻，还是两队主客队分列的战绩对照
- 需要按球队方向查，还是先锁定某位教练再往前追任期
- 结果想直接看页面，还是要一份可以带走的表格
订阅与导出
- 平时主要用移动端的时间轴，还是桌面端的全量表格
- 打算导出的数据范围，以及导出后用在什么场合
- 当前账号绑定的邮箱，方便我们直接定位到你的权限
- 如果是团队使用，说明大致人数和是否需要共用同一份订阅
补时与越位指标
- 具体是哪一轮或哪几场，给出比赛双方即可
- 关心的是上半场补时、下半场补时，还是有效比赛时长
- 越位对照要看主客队分段的逐段视图，还是整场汇总
- 需要对照薪资结构时，说明俱乐部与赛季范围
合作与引用
数据合作、内容引用与栏目投稿
三条路径的沟通方式不一样，来信时按对应那一条写清材料，我们就能直接转给负责的同事。
把履历与赛事数据接进你的系统
俱乐部分析岗、青训机构与体育媒体都问过这个问题。写明你的业务场景，我们会回复可对接的字段构成、可覆盖的赛季范围与更新节奏，再一起确认接入方式。
来信请附：使用场景、需要的数据范围、期望的更新频率与接入形态。
稿件里用到我们的图表与数据
赛前前瞻、越位次数赛后对照与薪资结构都可以引用。需要高清图表素材或指定尺寸版本的，一并说明发布渠道与上线时间，同事会把对应素材整理好发回。
来信请附：引用内容、发布平台、上线时间与署名方式。
围绕 WM 栏目与赛季专题写点什么
教练任期变化、阵型使用分布、补时走势这类分析稿件和数据可视化作品都欢迎。投递时说明作者署名与首发平台，我们会安排在合适的专题位置。
来信请附：稿件主题、篇幅或图表数量、作者署名与首发安排。
方位说明
长风街为主干，从东西两侧都能进来
址
联系地址
山西省太原市小店区长风街123号
- 自驾从东西两条主干道进入长风街，中段路口两侧都可掉头，车位需现场确认。
- 公共交通建议先到长风街沿线站点，再步行进入；具体路线可以在电话里问一句。
- 来访前请通过客服电话确认当天的接待时间，临时上门可能碰不到对应的同事。
- 多数订阅咨询不需要到访，邮箱与电话就能把事情办完，远程沟通同样顺畅。
